鍵トラブルは、「紛失した」「かからなくなった」など、突然発生するケースも多いです。自分で解決できない場合は、鍵屋を探して、新しい鍵の作製や修理を依頼することになります。しかし、多くの鍵屋の中からどのようにして適切な業者を選べばいいのか、判断に迷うこともあるでしょう。選び方のポイントを知っていれば、慌てて選ぶことによるミスを防ぐことができます。

料金体系が明確な業者は安心できる

鍵の作製や修理では、業者によって料金体系が違うため、選ぶ際には確認が必要です。ホームページに料金の目安が記載され、利用者にとってわかりやすい業者が適切です。但し、記載している料金と実際にかかる料金は同じとは限りません。それ以外にも、オプション費用や出張費などがかかる場合もあります。見積もりに関しては無料にしている業者が多いですが、念のため、それについても本当に無料かどうかを確認しておくといいでしょう。重要な点は、総額でいくらかかるかを把握することです。どんな作業にどの程度の料金が必要かについて、個別具体的に書かれていれば、消費者目線に立ったおすすめの鍵屋と言えます。

業者についての情報をしっかり確認する

できるだけ多くの情報がホームページに掲載されている業者であれば、利用者にとって選び方の参考になります。その業者の信頼性や実績について、しっかり確認しておくことが大切です。但し、それでもホームページの情報だけでは不十分な場合があります。実際に業者に問い合わせをして、質問に対して適切な回答があるかどうか、丁寧な対応をしているかどうかなど、確かめておくといいでしょう。強引なセールスをするような不誠実な業者は、避ける方が無難です。いくつか質問すれば、ある程度その業者の質が判断できます。もちろん電話対応と実際に鍵修理を行うスタッフは異なる場合が多いですが、一人のスタッフの態度はその業者の社員に対する教育レベルを知る上で大切なポイントです。栃木県の宇都宮市の鍵屋「カギの緊急隊」HPではこのように明示されています。

修理保証の有無を確認する

多くの鍵屋は、様々な鍵トラブルに幅広く対応しています。それでも、自分のトラブルが解決できるサービスを用意している業者かどうかを調べておくことは必要です。鍵修理のスキルはもちろんですが、保証の有無に関しても意識しておきたい部分です。修理後に再び鍵の不具合が起こった場合に、一定の期限内で無料の修理保証のある鍵屋がおすすめです。損をしないためにも、保証制度やアフターサービスがしっかりした業者を選ぶことが大切です。また、鍵のトラブルは夜間に発生することもあるため、真夜中でも作業可能な業者を探すと便利です。

まとめ

普段は普通に使えて当たり前の鍵が、突然の不具合を起こしたようなケースでは、慌てる気持ちになるのは当然でしょう。しかし、そんな時こそ落ち着いた対処が必要です。鍵屋の選択を間違えれば、思うようなサービスが受けられない可能性があります。冷静な選び方を心がけることが、後悔しないためのポイントです。良質な業者を選べば、余計なコストを抑えつつ、鍵トラブルのスムーズな解決が可能です。